Snowberry Logo

Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

Frequently Asked Questions

Hier finden Sie Antworten auf Fragen über Snowberry, zu unseren Produkte, unserer Philosophie und wo Sie uns erreichen. Sollten Sie die gesuchten Antworten hier nicht finden, können Sie sich gern über unsere „Kontakt“-Seite mit uns in Verbindung setzen. Hier können Sie uns alles fragen, was Sie wissen möchten.

Scroll Up
Close
  1. Was ist Snowberry?

    Snowberry ist eine Produktlinie völlig neuer, hochwertiger Anti-Aging-Hautpflege, die in Neuseeland entwickelt wurde. Snowberry wurde von der Kosmetikerin Soraya Hendesi ins Leben gerufen, weil sie für sich und ihre Familie eine Hautpflege wollte, der sie vertrauen konnte. Deshalb beinhalten Snowberry Produkte keine potenziell gefährlichen Petrochemikalien, Sulfate, künstlichen Farbstoffe, Silikone oder Glykole, die man sonst in vielen Hautpflegeprodukten findet. Snowberry verwendet keine Parabene als Konservierungsmittel der Produkte. Snowberry Produkte beinhalten stattdessen, und zwar ohne Kompromisse, die besten natürlichen Öle und klinisch erprobten Bio-Aktivstoffe in genau der Dosierung, in der sie am meisten zur Verbesserung der Hauterneuerung und -regeneration beitragen.

  2. Ist Snowberry ein zertifizierter Markenname für organische Hautpflege?

    Snowberry ist nicht als „natürlich“ oder „organisch“ zertifiziert, weil es unsere Aufgabe war, eine hochwirksame Anti-Aging-Hautpflege zu entwickeln, die so natürlich wir möglich ist. Um dieses Höchstmaß an Wirksamkeit zu erreichen, beinhalten Snowberry Produkte zum Beispiel Peptidkomplexe, Enzymformeln und Antioxidantien, die in der Natur einfach nicht vorkommen.

  3. Wo ist Ihr Firmensitz?

    Snowberrys Firmensitz ist in Auckland, Neuseeland. Wir haben aber auch ein Büro in Berlin.

  4. Haben Sie eine Produktlinie für den Reisebedarf?

    Ja, die Snowberry Hauptproduktlinie kann in kleinen Pumpflaschen und Tuben gekauft werden, die speziell für die Reise entwickelt wurden. Sie können auch eine Snowberry Flugtasche und eine sehr schöne Reisetasche mit Signatur für all Ihre Hautpflegeprodukte erwerben.

  5. 5.Produziert Snowberry auch Inhaltsstoffe selbst?

    Der Anspruch von Snowberry ist es, die besten Hautpflegeinhaltsstoffe aus der ganzen Welt zu verwenden. Aus diesem Grund beinhalten Snowberry Produkte reinstes Niembaumöl aus Indien, exquisites Moltebeerenöl, Weißtorfextrakte aus höheren Breitengraden und hervorragendes Jojoba vom Amazonas. Doch der neuseeländische Regenwald selbst ist eine bisher unerschlossene Quelle für Bio-Aktivstoffe und andere exotische Inhaltsstoffe. Aus diesem Grund hat Snowberry eine ausgedehnte Plantage angelegt, um einheimische Bäume und Pflanzen zu kultivieren, die für die ganz besonderen Eigenschaften ihrer Harze, Öle und Samen bekannt sind. Viele von ihnen werden schon bald solche Inhaltsstoffe ergänzen oder ersetzen, die wir jetzt noch von weither beziehen.

  6. Beinhalten Ihre Produkte künstliche Farbstoffe?

    Nein. In Snowberry Produkten werden ausschließlich natürliche Farbstoffe verwendet.

  7. Sind Snowberry Produkte für empfindliche Haut geeignet?

    Dermatologische Tests haben gezeigt, dass Snowberrys Seren und Cremes absolut keine Hautirritationen hervorrufen und hypoallergen sind.

  8. Durchlaufen Ihre Produkte unabhängige Testverfahren?

    Snowberrys Seren und Cremes werden bei IDEA, einem dermatologischen Institut in Frankreich, unabhängigen klinischen Tests unterzogen.

  9. Werden Ihre Produkte in Tierversuchen getestet?

    Nein, Snowberry macht keine Tierversuche.

  10. Verwendet Snowberry Tierprodukte?

    Snowberry Produkte beinhalten mit Ausnahme von Seide, Honig und Zuchtperlen bzw. -korallen keine Tierprodukte.

  11. Entwickeln Sie Ihre eigenen Rezepturen?

    Alle Snowberry Produkte werden in unserem eigenen Labor in Auckland, Neuseeland, entwickelt. Die Rezepturen der Produkte werden von Soraya Hendesi, der Gründerin von Snowberry, vorgegeben und von Dr. Andy Lavrent entwickelt.

  12. Haben Sie einen „Wunderinhaltsstoff“?

    Der Grund, warum Snowberry Produkte bis zu insgesamt 130 Inhaltsstoffe beinhalten, ist der, dass die Haut ein komplexes Organ ist. Die Bedürfnisse der Haut nach Pflege, Anregung der Kollagen- und Elastinproduktion, Zellerneuerung, Feuchtigkeitszufuhr und Hydratation sowie der Bekämpfung Freier Radikaler usw. sind bei Weitem zu vielfältig, als dass ein einzelner Inhaltsstoff ihnen allen gerecht werden könnte. Deshalb braucht ein wirklich effektives Serum oder eine Creme eine sorgfältig ausgewogene Rezeptur aufeinander abgestimmter Inhaltsstoffe, die alle auf etwas unterschiedliche Art zum Anti-Aging-Effekt beitragen. In den Seren und Cremes von Snowberry sind allerdings ein paar Inhaltsstoffe, die wir als „Wundermittel“ bezeichnen würden. Aber sie wirken besser in Verbindung mit anderen als isoliert.

  13. Welche Art von Inhaltsstoffen werden in Snowberry Rezepturen verwendet, und woher stammen sie?

    Snowberry verwendet fast ausschließlich natürliche Kräuteröle und -extrakte, die aus der ganzen Welt stammen, in Verbindung mit hochwirksamen Bio-Aktivstoffen, wie z. B. Peptidkomplexen, die die natürlich in der Haut vorkommenden Zellerneuerungsverbindungen nachbilden. Alles in allem sind das über 130 sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe!Allgemein betrachtet, beinhaltet jedes Snowberry-Produkt eine Basisrezeptur aus Peptiden, Antioxidantien, Bio-Saccharid-Gummis, Hefeextrakten und speziellen Ölen, die durch ihr Zusammenwirken die Hautzellen nähren und remineralisieren, die Hauthydratation regulieren, den Kollagenabbau verlangsamen und entzündungshemmend wirken. Diese Basisrezepturen werden durch natürlich gewonnene Präparate unterstützt, die über ein breites Spektrum antimikrobieller Eigenschaften verfügen. Von besonderer Bedeutung sind die komplexen und hochwirksamen Peptidverbindungen, die das Kernstück der Anti-Aging-Rezepturen von Snowberry bilden. Diese werden ungewöhnlich hoch dosiert und ahmen die natürlichen Hautmechanismen nach, um bei der Neubildung der Zellstruktur und der Reduzierung der Tiefe von Ausdrucksfalten zu helfen – insbesondere auf der Stirn und um die Augen herum.Snowberry verwendet mit Ausnahme von Honig, Seide und Zuchtperlen bzw. -korallen keine Tierprodukte. Ausführliche Informationen darüber, was Snowberry Produkte beinhalten und was nicht, finden Sie unter „Unsere Produkte“ auf unserer Website: www.snowberrybeauty.com

  14. Wie lange kann ich diese Produkte aufbewahren?

    Snowberry nutzt ein natürliches Konservierungsmittelsystem, das unsere Produkte für 30 oder sogar mehr Monate schützt. Wir empfehlen Ihnen, unbenutzte Ware nach dem Öffnen,  nach Ablauf des auf der äußeren Verpackung angegebenen Zeitraums, zu entsorgen. Normalerweise wird dies ein Zeitraum von 3 oder 6 Monaten sein. Dies ist abhängig vom Produkt. Wir empfehlen außerdem, die Produkte stets bei Temperaturen unter 30 ° C aufzubewahren.

  15. Wer ist für die Produktion von Snowberry zuständig, und wo findet sie statt?

    Jedes Snowberry Produkt wird von uns in unserem hypermodernen Betriebsgebäude in Auckland, Neuseeland, hergestellt. Wir wissen, dass viele Markenprodukte im Hautpflegebereich von Vertragspartnern hergestellt werden. Wir haben diese Möglichkeit verworfen, da sie nicht in Einklang mit unserem Wunsch steht, eine absolute Qualitätskontrolle von der Rezeptur bis hin zur Verpackung und Auslieferung an Sie zu gewährleisten.

  16. Was unterscheidet Sie von anderen Marken für natürliche Hautpflege?

    Snowberry verwendet viele Inhaltsstoffe, die auch von anderen Marken für „natürliche“ Hautpflege benutzt werden, wie z. B. Öle der Molte- und der Preiselbeere. Während diese Marken allerdings nur das Öl an sich nutzen, verwendet Snowberry nur die hoch konzentrierten und daher natürlich wesentlich teureren aktiven Extrakte dieser Öle. Zudem ist Snowberry nicht an das „Naturethos“ gebunden, das viele Hersteller von Naturprodukten davon abhält, sich die Vorteile der Hautforschung zunutze zu machen, aus der hochwirksame bioaktive Präparate hervorgegangen sind. Wir halten solche Präparate für unerlässliche Bestandteile einer wirklich effektiven Anti-Aging-Hautpflege — vorausgesetzt, dass sie den höchsten Anforderungen an ethische und klinische Standards gerecht werden.

  17. Was unterscheidet Sie von anderen führenden Marken für Hautpflege?

    Wir sind einfach viel „natürlicher” und durchweg effektiver. Der entscheidende Unterschied liegt darin, dass wir es ablehnen, eine Reihe von potenziell gefährdenden Inhaltsstoffen zu verwenden, die z. B. Petrochemikalien, flüchtige Alkohole, künstliche Farbstoffe, Silikone und Butylenglykole enthalten. Und wenn wir die allerbesten bioaktiven Präparate verwenden, stellen wir dabei sicher, dass sie so dosiert werden, dass sie den größten Nutzen bringen – egal was es kostet.

  18. Beinhalten Snowberry Produkte irgendwelche Konservierungsstoffe?

    Die meisten Hautpflegeprodukte verwenden Parabene als Konservierungsmittel. Diese findet man leicht in der Liste der Inhaltsstoffe auf der Verpackung aller Hautpflegeprodukte. Wegen der wachsenden Besorgnis über eine mögliche Verbindung zwischen Parabenen und Brustkrebs werden in Snowberry Produkten keine Parabene verwendet. Stattdessen verwendet Snowberry ein einzigartiges, natürliches Konservierungssystem, dass auf einer Kombination von Kräuterextrakten basiert, u. a. von Totarol aus dem neuseeländischen Regenwald.

  19. Ist in Snowberry Produkten ein Lichtschutzfaktor enthalten?

    Nein, Snowberry Hautpflege enthält keinen Lichtschutzfaktor. Der primäre Zweck unserer Produkte ist, die Haut zu nähren und zu erneuern. Unserer Ansicht nach, würde die Aufnahme vom Lichtschutzfaktor diese Funktionalität beeinträchtigen. Jedoch betrachten wir den Sonnenschutz als sehr wichtig und aus diesem Grund entwickeln wir zurzeit ein Breitspektrum-Produkt, das völlig frei ist von chemischen Filtern, die sonst in vielen Sonnenschutz-Produkten verwendet werden. Wir rechnen damit, dass dieses sehr interessante Produkt für unsere Kunden in diesem Jahr erhältlich sein wird.

  20. Wie verbessert die Anwendung der Produkte mit der Zeit den Zustand der Haut?

    Wie jede aktuelle Hautpflege, einschließlich sogenannter „Wunderprodukte“, kann Snowberry allein die Haut nicht in ihrem besten Zustand erhalten. Genauso wie im Leben allgemein haben wir uns völlig einer ganzheitlichen Herangehensweise an Hautpflege verschrieben. Eine ausgewogene gesunde Ernährung, Hautreinigung und -massage, regelmäßig Sport zu treiben und sich nicht extremen Umweltbelastungen, insbesondere der Sonne auszusetzen, dies alles hilft bei der Erhaltung einer gesunden Haut – ebenso wie die Entwicklung eines starken Gefühls innerer Zufriedenheit durch positive soziale Verbundenheit und Werte dies tut. Die Snowberry Hautpflege wird dabei proaktiv all diese Dinge fördern durch Einschleusen reichhaltiger Pflegeformeln direkt in die nachwachsenden Hautzellen und durch die Stimulierung der natürlichen Kollagen- und Elastinproduktion. Dadurch wird die Zellerneuerung und -regeneration verbessert und den Hautzellen Feuchtigkeit gespendet.

  21. Ruft der Duftstoff in Snowberry Produkten Hautallergien hervor?

    Snowberry verwendet zwei Düfte, die exklusiv für uns in Frankreich entwickelt wurden. Beide werden in sehr geringer Konzentration verwendet und sind hypoallergen.

  22. Können Frauen aller Altersstufen Snowberry Produkte verwenden?

    Die Haut neigt dazu, um die 30 herum erste Zeichen der Hautalterung zu zeigen. Dann wird am häufigsten nach Anti-Aging-Hautpflege gesucht. Da sie sich bewusst sind, dass Hautschäden und -alterung ein fortschreitendes Phänomen sind, verwenden jedoch auch zunehmend jüngere Frauen (und Männer) Anti-Aging-Hautpflege wie z. B. Snowberry als vorbeugende Maßnahme.

  23. Welche Produkte bietet Snowberry an?

    Derzeit umfasst die Hauptpflegeserie von Snowberry Gesichts- und Augenseren, (leichte und reichhaltige) Tagescremes, Nachtcreme, Tiefengesichtsreiniger, ein Gesichtswasser und ein Peeling.

  24. Werden Sie Ihre Pflegeserie ausweiten?

    Snowberry ist eine speziell entwickelte Anti-Aging-Hautpflegeserie. Wir beabsichtigen, diese um ein ganz besonderes LSF-Produkt zu erweitern und um Produkte, die bei besonderen Hautproblemen wie z. B. Rosacea helfen. Wir werden auch ganz neue Produktlinien für Männer und Kinder entwickeln.

  25. Bietet Snowberry Produkte für Männer an?

    Wir haben Snowberry für Frauen entwickelt. Die Produkte sind allerdings genauso vorteilhaft für Männer. Wir wissen auch, dass Männer Snowberrys relativ neutrale, „natürliche“ Düfte ansprechend finden. Trotzdem planen wir, Produkte speziell für Männer zu entwickeln.

  26. Wie viel von dem Produkt soll ich verwenden?

    Das ist eine sehr individuelle Entscheidung. Wir wissen jedoch, dass viele Frauen im Vergleich zu anderen Hautpflegeprodukten mit kleineren Mengen von Snowberry Produkten auskommen. Der Grund dafür ist, dass Snowberry Produkte hochwirksame Inhaltsstoffe haben, die man in dieser Konzentration in anderen Produkten aus wirtschaftlichen Gründen oft nicht findet. Wir empfehlen Ihnen, vor der Anwendung einen Test an einer kleinen Hautstelle zu machen und dann mit kleinen Mengen anzufangen, bis Sie herausgefunden haben, wie viel am besten für Sie ist.

  27. Kann ich Snowberry Produkte bei meinen Kindern verwenden?

    Für Snowberry Produkte wurden sehr sanfte Anti-Aging-Hautpflegerezepturen entwickelt, die am besten für Frauen ab 20 geeignet sind. Aus diesem Grund würden wir Ihnen nicht empfehlen, bei Ihren Kindern unsere oder auch andere, nicht speziell für Kinder bestimmte Produkte anzuwenden. Snowberry Produkte für Kinder sind schon auf dem Weg!

  28. Wie stehen Sie zu CO2?

    Wir fühlen uns verpflichtet, unsere Produkte CO²-neutral zu produzieren. Deshalb berechnen und verwalten wir genau unseren CO²-Ausstoß, angefangen bei der Anlieferung von Rohmaterialien bis hin zur Auslieferung an das Geschäft, in dem Sie Snowberry erhalten.

  29. Wie ist Ihre Einstellung zur Umwelt?

    Die Erhaltung der Umwelt ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir glauben, dass wir in Neuseeland das Privileg haben, in einer der schönsten Gegenden der Welt zu leben. Wir finden aber, dass unsere Verantwortung als Einzelpersonen und als Firma weit über Neuseelands Grenzen hinausgehen sollte. In der Praxis bedeutet dies, dass wir kontinuierlich all unsere Arbeitsabläufe dahingehend überprüfen, dass wir recycelbare Materialien und umweltfreundlich gewonnene Inhaltsstoffe auswählen. Wir setzen Produktionsabläufe ein, die den höchsten umwelttechnischen Standards entsprechen, und bauen unsere eigenen bioaktiven Inhaltsstoffe in unserer Plantage in Neuseeland an.

  30. Warum verwenden Sie Plastik anstatt natürlichem Glas?

    Glas ist ein wunderschönes Material und war aus ästhetischer Sicht unsere erste Wahl für die Verpackung von Snowberry Produkten. Wir haben jedoch erfahren, dass die Produktion und das Recyceln von Glas einen bis zu 20 % höheren CO²-Ausstoß verursachen als recycelbares Plastik. Darüber hinaus wollten wir gern qualitativ sehr hochwertige, nicht luftbetriebene Pumpen für Snowberrys Seren und Cremes verwenden, um mögliche Verunreinigungen zu minimieren.

  31. Weshalb haben Sie sich entschieden, Snowberry auf den deutschen Markt zu bringen?

    Deutschland war für uns ein ganz offensichtliches Ziel. Deutschland ist schon seit einigen Jahrzehnten eines der führenden Länder der Welt in Sachen Umweltbewusstsein. Wir glauben, dass dieser Anspruch dem Neuseelands sehr ähnlich ist – und ganz sicher dem von Snowberry.

  32. Wie kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen?

    Bitte setzen Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung. Dies können Sie auf unserer Website unter „Kontakt“ tun, oder Sie können uns direkt in Neuseeland bzw. in unserem Berliner Büro anrufen.

  33. Wie kann ich brandneue Informationen über neue Produkte erhalten?

    Gehen Sie auf www.snowberrybeauty.com and fordern Sie unter „Kontakt“ unseren „In Touch“-Newsletter an – oder rufen Sie uns einfach an!

  34. Warum kann ich Snowberry nicht in gängigen Einzelhandelsketten oder Kaufhäusern finden?

    Snowberry wurde für höchst anspruchsvolle Verwender von hochwertigen Hautpflegeprodukten entwickelt. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Snowberry nur in erstklassigen Einzelhandelsläden anzubieten, die unsere Vision und unseren Anspruch teilen, dass besondere Produkte in ganz besonderer Umgebung angeboten werden sollten.

  35. Kann ich Snowberry online kaufen?

    Zurzeit noch nicht. Snowberry Produkte werden aber wahrscheinlich in 2011 online zu bekommen sein.

  36. Habe ich ein Rückgaberecht?

    Sollte sich eines unserer Produkte oder dessen Verpackung als mangelhaft herausstellen, werden wir es ersetzen oder den vollen Kaufpreis erstatten.

Scroll Down